FAQ
Q
送料について
A
2点以上ご購入につきましては、可能な限り同梱とさせて頂きます。
また別送をご希望の場合は発送先ごとに別途ご購入ください。
Q
住所の誤り,配送保管期間の超過による店舗への返送について
A
お客様都合により発送した商品が店舗へ返送となった場合、再発送には再度送料がかかります。
アイテム一覧にあります「別送ご希望の方用、送料のお支払い」をご購入完了後に再発送させて頂きます。
また上記についてのキャンセルはお受け致しかねます。
Q
店舗在庫ならびにオンラインショップの在庫について
A
店舗とオンラインショップは同時に運営しております。
店舗とオンラインショップでのずれが生じない様に注意を心がけておりますが、
万が一ずれが生じた場合にはこちらから追ってご連絡させて頂きます。
再オーダー可能な商品もございますので、その場合もこちらからご案内させて頂きます。
Q
返品、キャンセルについて
A
ご購入後のお客様都合での返品、キャンセルはお受け致しかねます。
発送前に十分検品を行ってますが万が一不良を伴う商品に関しまては迅速に交換させて頂きます。
また同じ商品がない場合は恐れ入りますが返品対応となります。
ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
Q
再オーダーについて
A
再オーダー可能な商品もありますので気になられた商品がございましたらお気軽にお問い合わせください。
Q
領収書発行について
A
商品発送の際に納品書を同封致しております。
別に領収書が必要な場合はご購入ページの領収書欄にチェックを入れてください。
プレゼントでご購入された場合の領収書はメールにてお送り致しますのでご希望の方は備考欄にご記入下さいますようお願い致します。
Q
プレゼント梱包について
A
プレゼント梱包ご希望の方は無料にて対応させて頂きます。
ご購入の際にギフトラッピングをご選択下さい。
Q
発送について
A
ご注文を頂いてから1~7日前後 ( 土日祝を含まず、平日営業日のみ )での発送となります。
なるべく早いお届けを心掛けておりますが、ご要望がございましたらお早めにお問い合わせをお願い致します。